Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué es LightBulbST?
LightBulbST es una tienda en línea especializada en la venta de juegos y luces con temática de anime. Ofrecemos una variedad de productos de alta calidad diseñados para los entusiastas de los juegos y el anime.

2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puede realizar un pedido navegando por nuestro sitio web, seleccionando los artículos que desee y pasando por caja. Siga las instrucciones en pantalla para completar su compra de forma segura.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros. Todas las transacciones están encriptadas para garantizar la seguridad de los datos de pago.

4. ¿Ofrecen envío internacional?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función de la ubicación y se mostrarán al realizar el pago.

5. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento del envío en el sitio web del transportista.

6. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones en un plazo de [Insertar número] días a partir de la entrega si el artículo no ha sido utilizado, no está dañado y se encuentra en su embalaje original. Para más información, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7. ¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] con detalles y fotos. Nos encargaremos de la sustitución o el reembolso.

8. ¿Cuánto tardan en tramitarse las devoluciones?
Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de [Insertar número] días laborables tras la recepción del artículo devuelto. El importe reembolsado se abonará en su método de pago original.

9. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, de vez en cuando ofrecemos descuentos y promociones especiales. Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en las redes sociales para estar al día de nuestras últimas ofertas.

10. ¿Puedo anular o modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Los pedidos sólo pueden modificarse o cancelarse si no han sido enviados. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en [email protected] de asistencia.

11. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] o a través de nuestra página de Contacto. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24-48 horas.

12. ¿Están seguros mis datos personales en su sitio web?
Sí, damos prioridad a la seguridad del cliente. Nuestro sitio web utiliza encriptación SSL para proteger su información personal y de pago. Para obtener más información, consulte nuestro Política de privacidad.

13. 13. ¿Ofrecen tarjetas regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas regalo digitales que puede comprar y enviar a sus amigos o familiares. Las tarjetas regalo se pueden canjear en la caja.

14. ¿Puedo sugerir un producto para su tienda?
Por supuesto. Valoramos los comentarios de nuestros clientes. Si tiene alguna sugerencia sobre un producto que le gustaría ver en nuestra tienda, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected].

15. ¿Dónde puedo encontrar información actualizada sobre las novedades y las reposiciones?
Síganos en nuestras redes sociales o suscríbase a nuestro boletín de noticias para estar al día de las novedades y las reposiciones.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].