FAQ generali
1. Che cos'è LightBulbST?
LightBulbST è un negozio online specializzato nella vendita di giochi e luci a tema anime. Offriamo una varietà di prodotti di alta qualità progettati per gli appassionati di giochi e anime.
2. Come posso effettuare un ordine?
È possibile effettuare un ordine navigando sul nostro sito web, selezionando gli articoli desiderati e procedendo alla cassa. Seguite le istruzioni sullo schermo per completare l'acquisto in modo sicuro.
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito/debito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri. Tutte le transazioni sono criptate per garantire la sicurezza dei dati di pagamento.
4. Offrite spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla località e saranno visualizzati al momento del pagamento.
5. Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail. Questo numero può essere utilizzato per seguire la spedizione sul sito web del corriere.
6. Qual è la vostra politica di restituzione?
Accettiamo resi entro [Inserire numero] giorni dalla consegna se l'articolo è inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale. Per maggiori dettagli, consultare il nostro sito Politica di rimborso e restituzione.
7. Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o non corretto?
Se si riceve un articolo danneggiato, difettoso o errato, si prega di contattarci immediatamente a [email protected] con dettagli e foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
8. Quanto tempo ci vuole per elaborare i rimborsi?
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro [Inserire numero] giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. L'importo rimborsato sarà accreditato sul metodo di pagamento originale.
9. Offrite sconti o promozioni?
Sì, occasionalmente offriamo sconti e promozioni speciali. Iscrivetevi alla nostra newsletter o seguiteci sui social media per rimanere aggiornati sulle nostre ultime offerte.
10. Posso cancellare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo se non sono stati spediti. Contattateci il prima possibile all'indirizzo [email protected] per l'assistenza.
11. Come posso contattare l'assistenza clienti?
Potete raggiungere il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] o attraverso la pagina Contatti. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore.
12. I miei dati personali sono sicuri sul vostro sito web?
Sì, la sicurezza dei clienti è la nostra priorità. Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL per proteggere le informazioni personali e di pagamento. Per maggiori dettagli, consultate il nostro Informativa sulla privacy.
13. Offrite carte regalo?
Sì, offriamo carte regalo digitali che possono essere acquistate e inviate ai vostri amici o familiari. Le carte regalo possono essere riscattate alla cassa.
14. Posso suggerire un prodotto per il vostro negozio?
Assolutamente! Apprezziamo il feedback dei clienti. Se avete un suggerimento per un prodotto che vorreste vedere nel nostro negozio, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].
15. Dove posso trovare aggiornamenti sui nuovi arrivi e sulle scorte?
Seguiteci sui nostri canali di social media o iscrivetevi alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sui nuovi arrivi e sui riassortimenti.
Se avete altre domande, non esitate a contattarci a [email protected].