Politica di rimborso e restituzione

Data di entrata in vigore: 14/febbraio/2021
Ultimo aggiornamento: 30 gennaio/2025

A LampadinaSTCi impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, offriamo una politica di restituzione e rimborso semplice per garantire un'esperienza di acquisto senza problemi.

1. Ammissibilità dei resi

• È possibile richiedere un reso entro [Inserire numero] giorni di aver ricevuto l'ordine.
• L'articolo deve essere non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
• Per tutti i resi è necessaria la prova d'acquisto (conferma d'ordine o ricevuta).
• Articoli che sono su misura, in saldo o scontati non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi.

2. Come avviare una restituzione

Per avviare una restituzione, seguire la seguente procedura:

1. Contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] con il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Il nostro team vi fornirà un'autorizzazione alla restituzione e le istruzioni per la spedizione dell'articolo.
3. Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificate le sue condizioni, procederemo al rimborso o alla sostituzione come previsto dalla nostra politica.

3. Rimborsi

• I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.
• I tempi di elaborazione dei rimborsi possono richiedere [Inserire numero] giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'articolo restituito.
• I costi di spedizione sono non rimborsabiletranne nei casi in cui la restituzione sia dovuta a un nostro errore (ad esempio, un articolo difettoso o errato ricevuto).
• Se il rimborso viene approvato, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli.

4. Scambi

• Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati all'arrivo.
• Se avete bisogno di un cambio per lo stesso articolo, contattateci a [email protected] all'interno 7 giorni di consegna.

5. Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti o rimborsati, tra cui:

• Download digitali o carte regalo
• Prodotti personalizzati o su misura
• Articoli in saldo o in vendita finale

6. Spedizione di ritorno

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
• Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.

7. Articoli danneggiati o difettosi

Se si riceve un articolo danneggiato o difettoso, si prega di contattarci immediatamente a [email protected] con immagini e dettagli del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso in base alla situazione.

8. Contatti

In caso di domande sulla nostra politica di rimborso e restituzione, contattateci all'indirizzo:

E-mail: [email protected]
Sito web: https://lightbulbst.com/

Effettuando un acquisto presso LampadinaSTl'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato la nostra Politica di rimborso e restituzione.