Allmänna frågor och svar
1. Vad är LightBulbST?
LightBulbST är en onlinebutik som specialiserat sig på att sälja spel och lampor med anime-tema. Vi erbjuder en mängd olika högkvalitativa produkter designade för spel- och animeentusiaster.
2. Hur kan jag göra en beställning?
Du kan göra en beställning genom att surfa på vår webbplats, välja önskade artiklar och gå vidare till kassan. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra ditt köp på ett säkert sätt.
3. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar större kredit- / betalkort, PayPal och andra säkra betalningsmetoder. Alla transaktioner krypteras för att säkerställa att dina betalningsuppgifter förblir säkra.
4. Erbjuder ni internationell frakt?
Ja, vi skickar över hela världen. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på plats och kommer att visas i kassan.
5. Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta nummer för att spåra din försändelse på transportörens webbplats.
6. Vilken är er returpolicy?
Vi accepterar returer inom [Ange antal] dagar efter leverans om varan är oanvänd, oskadad och i originalförpackning. För mer information, vänligen se vår Policy för återbetalning och returer.
7. Vad ska jag göra om jag får en defekt eller felaktig vara?
Om du får en skadad, defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected] med detaljer och foton. Vi kommer att ordna med en ersättning eller återbetalning.
8. Hur lång tid tar det att behandla återbetalningar?
Återbetalningar behandlas vanligtvis inom [ange antal] arbetsdagar efter att vi har mottagit den returnerade varan. Det återbetalade beloppet krediteras till din ursprungliga betalningsmetod.
9. Erbjuder ni rabatter eller kampanjer?
Ja, vi erbjuder ibland specialrabatter och kampanjer. Prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följ oss på sociala medier för att hålla dig uppdaterad om våra senaste erbjudanden.
10. Kan jag avbeställa eller ändra min beställning efter att jag har lagt den?
Beställningar kan endast ändras eller annulleras om de inte har skickats. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt på [email protected] för att få hjälp.
11. Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Du kan nå vårt supportteam på [email protected] eller via vår sida Kontakta oss. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24-48 timmar.
12. Är mina personuppgifter säkra på er webbplats?
Ja, vi prioriterar kundernas säkerhet. Vår webbplats använder SSL-kryptering för att skydda din person- och betalningsinformation. För mer information, vänligen läs vår Integritetspolicy.
13. Erbjuder ni presentkort?
Ja, vi erbjuder digitala presentkort som du kan köpa och skicka till dina vänner eller familj. Presentkorten kan lösas in i kassan.
14. Kan jag föreslå en produkt till din butik?
Ja, absolut! Vi värdesätter feedback från våra kunder. Om du har ett förslag på en produkt som du skulle vilja se i vår butik är du välkommen att mejla oss på [email protected].
15. Var kan jag få uppdateringar om nya varor och restlager?
Följ oss på våra sociala medier eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få uppdateringar om nyinkomna varor och restlager.
Om du har några andra frågor, tveka inte att kontakta oss på [email protected].